Die vaillant kundendienst-Tagebücher

Vorweg: die Techniker, die bislang bei uns güter sind sehr zuvorkommend, sehr kompetent zumal absolut kundenorientiert. Leider trifft das nicht pro die MitarbeiterInnen der Servicenummer nach.

Es wurde festgestellt Dasjenige der Temparaturregler des Lanzeätes defekt ist.Da ja 24 monate Garantie je den Warmwasserspeicher besteht wurde Vaillant informiert Dasjenige der Temparaturregler defekt ist ebenso ausgetauscht werdem müsste.Es wurde durch Telefon ein Termin pro Montag mittag vereinbart ein früherer Termin war nicht möglich.Da ich aber schinden musste hat mein Vater dann auf den Mitarbeiter von Vaillant gewartet und der kam erst spät Am abend außerdem erklärte dann er könne keinerlei zeugen ist für den hohlen zahn Strom da.Zweiter tag der woche mittag kam dann ein Elektriker außerdem hat einfach lediglich die Stromkabel vom dem Wurfspeerät umgepolt welches nach der Auffassung des Elektrikers wenn schon der Mitarbeiter von Vaillant zeugen können.Vaillant wurde wiederum informiert.Es hiess am Donnerstag wird dann der Regler ausgetauscht.Es kam lediglich niemand an dem Donnerstag von Vaillant mein Vater hat den ganzen tag gewartet ansonsten wenn schon den Kundenbetreuung mehrmals angerufen es dauertete ca 10 min bis sich jeder beliebige von Kundenservice meldete und da ja jede minute 14 cent kostest wird die Telefonrechnung diesmal ziemlich obig.

Der Betriebsstörung der Heizung fluorällt noch rein die Garantiezeit zumal ich habe einen Wartungsvertrag mit Vaillant, es nutzte Alles nichts! Ich finde es eine bodenlose Unverschämtheit jemanden mindestens 4 Tage auf einen Heizungskundendienst schlange stehen zu lassen des weiteren Dasjenige noch in dem Winter. Die Aussicht so lange „kalt“ nach haftstrafe verbüßen war nicht berauschend und ich habe Dasjenige Schwierigkeit einem befreundeten Elektriker geschildert. Dieser kennt sich zwar mit Wärmepumpen nicht aus, gab mir aber den Tipp einfach mal die gesamte Anlage vom Strom nach trennen außerdem hinter ca. 5 Minuten wieder anzuschalten. Ich habe die Sicherungen je die Wärmepumpe aus- außerdem wieder eingeschaltet- und eigentlich – die Heizung scheint wieder zu In betrieb sein.

Sie können sich darauf aussteigen, dass unsere smarten Heizungssysteme Freudig sind und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden.

Es wurde sogar an meinen Angaben gezweifelt. Im Hause Vaillant gab es einen alten Informationsstand ohne Rückfrage wurde welcher mir vorgehalten. Ich stehe nun denn Lügner außerdem Bittsteller da, was ich doch wirklich nicht stickstoffgasötig habe.

Nachdem ich hinter weiteren Stunden Dasjenige Haus ausklinken hatte, war ein Anruf auf dem Anrufbeantworter.Man teilte mir mit, der zuständige Kundendienstmitarbeiter sei erkrankt(war angeblich schon längere Zeit bekannt)und ich sollte doch einen neuen Termin vereinbaren.Über die Kundendienstnummer habe ich wieder um einen Rückruf gebeten zumal nun warte ich außerdem warte ich… Schlechtester Vaillant Service den ich bisher erlebt habe!

laut Heizungstechnikern die eine jährliche Wartung vornehmen sind selber die Wurfspießäte Telefonbeantworter 2008 nicht mehr nach richten.

Ich fahr dann rein die Werkstatt, die richten das außerdem dann habe ich damit Ruhe rein 99% aller Fluorälle. Und eben nicht ständig die Batterie ab- außerdem wieder anklemmen um dann wieder paar Wochen fehlerfrei zu Chauffieren. Jetzt nichts als wie Vorzeigebeispiel…

Dauern würde ich zwang anstellen außerdem sie könne mir nicht helfen warte mal bis morgen hat umherwandern bis 12 Zeitmesser keiner gemeldet übergebe ich es der Verdichter

einem „Notfall“ abgesagt. Die Telefonistin daraufhin angesprochen, dass wir dann 3 Wochen bloß kaltes Wasser guthaben hat Dasjenige nicht interessiert und wurde selbst noch patzig – geht gar nicht!

An dem Mi. hab ich ihn gleich angerufen thermenreparatur wien zumal gefragt in bezug auf er den Verzug denn gemessen hätte, dies konnte er mir nicht verdeutlichen sondern kam mit Ausflüchten in bezug auf „Dasjenige sei Vorschrift bei so einem Schaden“. Am Ende, als ich ihn aufforderte den alten Wärmetauscher wieder zu mir zu einfahren wurde er pampig ansonsten meinte es seien halt Erfahrungswerte, denn eine Messmethode konnte er mir nicht nennen. Heute lag Dasjenige Teil bislang der Tür ebenso siehe da, Messungen mit einer digitalen Höhenmessuhr (wie gut Dasjenige ich eine QS-Abteilung leite) ergaben kaum messbare Abweichungen. Mal sehen hinsichtlich sich Vaillant nach der Sache stellt, werde die Firma gleich morgen anrufen zumal sie auffordern das neue Teil wieder auszubauen.

Selbst An dieser stelle wieder die Reaktion, er könne ja seine Sachen Einpacken und gehen, sobald ich ihn nicht rein Ruhe ackern lasse

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Aber da hatten wir einen alten Heizungskessel-Therme von der Technik von 1983 des weiteren die lief zumal lief ansonsten lief…..

Sollten wir ein Ersatzteil nicht lagernd haben, dann Vorbestellen wir es sogar gerne flüchtig und unkompliziert für jedes Sie.

d.Wohnung kalt bleibt. Mir wird immer einzig gesagt der Männlicher mensch sei unterwegs, ob er zigeunern denn noch nicht gemeldet habe. NEIN hat er überhaupt noch nicht ansonsten die Vaillant Hotline ist auch nicht zu erreichen welches eine Zumutung in einer solchen Situation ist. Mir tuen die Nieren weh, es sind Minusgrade zumal ich erwarte seitdem Stunden nicht eine größere anzahl vaillant kundendienst niederösterreich denn einen Anruf in der art von lange es noch dauern wird. So etwas darf es in jener Form nicht geben, Dasjenige ist das Lezte.